تنويهات الشحن وسياسات التشغيل

مسؤولية العميل: تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية التأكد من إدخال جميع تفاصيل الشحن والاتصال والتسليم بشكل لا تشوبه شائبة عند إتمام عملية الشراء.
نافذة التعديل: نظرًا للبنية التحتية التلقائية لتوجيه الطلبات لدينا، لا يمكن ضمان التعديلات أو الإلغاءات أو تصحيحات العنوان إلا في غضون ساعتين من تقديم الطلب.
الشحنات غير القابلة للتوجيه: إذا اعتُبرت الطرد غير قابل للتسليم، أو أُعيد إلى مركز المنشأ، أو فُقد بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل أو غير صالح قدمه العميل، فلا يمكن لـ Loomi تحمل المسؤولية. سيتم تطبيق رسوم إعادة التسليم لإعادة توجيه الشحنة إلى وجهة مصححة.

المستويات القياسية: بالنسبة للطلبات المقدمة ضمن مستويات Loomi Eco-Standard أو مستويات الأولوية العالمية بدون علامة DDP الصريحة، يُعتبر المستلم المستورد المسجل. قد تخضع لضرائب استيراد محلية، ورسوم جمركية، ورسوم تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى حدودك.
التأخيرات التنظيمية: لا تمارس Loomi أي سيطرة تشغيلية على سرعات معالجة الجمارك المحلية. لا تؤهل التأخيرات الناتجة عن عمليات التفتيش الجمركية، أو التأخيرات على الحدود الدولية، أو بروتوكولات التخليص التنظيمية الشحنة لاسترداد رسوم تأخير التسليم القياسي.

نقل المخاطر: عند حيازة شبكاتنا الدولية أو المحلية المخصصة للشحن، تنتقل الملكية ومخاطر الخسارة مباشرة إلى المستلم.
نزاعات حالة التسليم: إذا سجلت لوحة تحكم التتبع التلقائي الخاصة بك شحنتك على أنها "مسلمة" ولكنك لم تستلم الطرد فعليًا، يجب عليك الاتصال بوكيل الناقل المحلي مباشرة في غضون 48 ساعة لبدء تحقيق نهائي.
عتبة حماية Loomi: لا يمكن لـ Loomi إصدار مبالغ مالية مستردة أو استبدال منتجات مجانية للشحنات التي تحمل ختمًا رسميًا وموثوقًا من الناقل يشير إلى التسليم الناجح إلى العنوان المقدم في الفاتورة.

تبقى Loomi معفاة من المسؤولية عن عدم الالتزام بنوافذ العبور المقدرة بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا العملية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الظواهر الجوية القاسية، والولايات الصحية العالمية، وإغلاق الموانئ، والإضرابات العمالية المحلية، وتأخيرات البريد، أو أعطال شبكة سلسلة التوريد العابرة للحدود.